سياسات الشحن والإرجاع — ماجيلان

سياسات الشحن والإرجاع — ماجيلان

سياسة الشحن

وقت المعالجة:

• تتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل.

• سيتم معالجة الطلبات المقدمة خلال عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.

أسعار الشحن وأوقات التسليم:

• كندا: قياسي (3-7 أيام عمل) | سريع (1-3 أيام عمل)

• الولايات المتحدة الأمريكية: قياسي (5-10 أيام عمل) | سريع (2-5 أيام عمل)

• دوليًا: قياسي (7-20 يوم عمل) | سريع (5-10 أيام عمل)

يتم حساب أسعار الشحن عند الخروج بناءً على وزن الحزمة والوجهة.

التتبع: بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تأكيدية تحتوي على رقم التتبع.

الجمارك والرسوم: العملاء الدوليون مسؤولون عن أي رسوم جمركية أو رسوم أو ضرائب.

سياسة الإرجاع والاستبدال

الأهلية:

• يمكن إرجاع العناصر أو استبدالها خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم.

• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي العبوة الأصلية، وتتضمن جميع الملحقات.

العناصر غير القابلة للإرجاع:

• بطاقات الهدايا

• العناصر المعروضة للبيع أو التصفية

• البرامج القابلة للتنزيل أو المنتجات الرقمية

كيفية البدء في عملية الإرجاع:

1. اتصل بنا على [Info@majillan.com] مع رقم طلبك وسبب الإرجاع.

2. سنقدم لك إذن الإرجاع والتعليمات.

3. قم بإرجاع المنتج إلينا. تقع تكاليف إعادة الشحن على عاتق المشتري (ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح).

المبالغ المستردة:

• بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنعلمك بالموافقة أو الرفض.

• سيتم إصدار المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 5-7 أيام عمل.

التبادلات:

• هل تحتاج إلى عنصر مختلف؟ اتصل بنا لترتيب عملية التبادل.

إذا كان لديك أي أسئلة، فلا تتردد في التواصل معنا - فنحن سعداء بمساعدتك!